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【徐工匠人】不顾“疫”切,征战海外的砼行者

    从事售后服务工作10年,累计行程40万公里,用1700天的日夜坚守,悉心维护着数百台徐工设备,他就是外国客户口中的“中国兄弟”——徐工售后服务工程师瓮福磊。

瓮福磊
    尼日利亚是非洲石油生产和出口大国,在世界上最大的单体炼油厂——丹格特炼油厂项目上,徐工成套化设备火力全开,千余台设备投入使用。
世界上最大的单体炼油厂——丹格特炼油厂项目
    冲锋 不分昼夜
    2019年,翁福磊再次赴尼日利亚进行服务支持工作。有一次深夜接到客户诉求,因集中施工泵车臂架油缸平衡阀被意外碰掉,客户心急如焚。接到电话后,翁福磊迅速赶到现场进行排查检修,设备最终恢复正常工作。
    凌晨回到休息室的他,仍放不下工作,又拿起未维修好的遥控器电池充电器,检修线路。正是他不分昼夜、加班加点的奋战精神,项目施工工期得到了坚实保障。
凌晨回到休息室的他,又拿起未维修好的遥控器电池充电器
    无畏 坚守初心
    2020年,是海外市场特别困难的一年。海外疫情情况严峻,施工难度进一步加剧,连续海外服务17个月,他依然坚守初心,在做好自身防护的同时奋战在一线,确保徐工设备高效运转。
连续海外服务17个月
    在不断总结中,翁福磊发现能让客户放心使用的产品才是好产品。不管何时何地,使客户满意并保持设备“零故障”始终是他的工作宗旨。
    传承 授人以渔
    根据客户提供的使用记录,分析每一台设备的使用周期,翁福磊创新为客户量身定制“半用半维”计划,即一半设备使用,一半设备维护,并取得显著效果。
    后来这一计划也被推广至其他设备。在此期间,徐工设备得到了高效使用,品牌影响力进一步增强。
    作为一名徐工人,翁福磊也是一名共产党员。“关键时刻站出来,困难时刻顶上去”。在海外一线,他牢记党员身份,用勤奋、严谨的工作作风展现了徐工服务人员的责任与担当。
合影
十年磨一剑
正是有众多像翁福磊这样
征战海外的徐工“砼行者”
用执着和无畏坚守着每一个阵地
徐工国际化的金字招牌才会越来越亮
(来源于徐工集团XCMG )