一阵急促的电话铃，在寒冷的雪夜里惊醒了本溪区域服务人员赵常福的睡梦。用户张先生接到紧急清雪任务，但是设备却打不着火，无法启动。从电话中可以听出张先生急切的心情，赵师傅一边安抚客户情绪，一边了解设备故障情况。迅速准备所需配件及故障诊断仪后，他立即驱车前往救援。

寒冷的雪夜，气温已经降至零下20多度，但寒冷阻挡不了维修人员的脚步。现场检查后，初步判断故障原因是客户司机着急加油，将库房内0#柴油误当35#加注，导致柴油挂蜡，发动机无法启动。赵师傅现场帮客户更换了35#柴油后，故障完全排除。

服务贴心，真情暖心。张先生对服务人员连声称赞，感激地说：临工服务太贴心了，不仅平时对我们时刻关注，在这种冰天雪地的严寒天气，又是大半夜，也能及时赶来服务！有这样的售后服务保障，还有什么后顾之忧呢，临工就是我们客户无悔的选择！

山东临工将继续秉承“细心服务客户、诚心感动客户”的原则，用周到快捷高效的“360度全生命周期”服务保障，赢得更多客户对临工品牌的信赖和认可。